LogoMIPC Documentatie
LogoMIPC Documentatie
StartpaginaDocumentatie
Veelgestelde vragen
Registratie en inloggen
Apparaat toevoegen mislukt
Camera
De camera kan niet worden ingeschakeldCamera blijft offline of valt wegDe camera kan niet worden gedraaidWat moet ik doen als de camera warm wordt?Abnormaal beeld of zwart schermHet scherm bevriestHet beeld is wazig bij het bekijken van de cameraWanneer de camera ondersteboven hangt, is het beeld omgekeerdBij het bekijken van de camera verschijnen zwarte vlekken en stippenBij het bekijken van de camera verschijnt het "Slot"-pictogram met een wachtwoordverzoekHet geluid is ruis of zacht bij het bekijken van een videoTweeweg-audio toont "Kan de intercom niet openen, probeer het opnieuw"Rode melding: "De tijdzone van het apparaat komt niet overeen met die van de telefoon"Het nieuw toegevoegde apparaat verschijnt niet in de lijstWachtwoord vergeten of apparaat offline — Hoe het apparaat te verwijderenDeel je camera met familie en vrienden
Cloudopslag
Video en alarm
Gebruikershandleiding
Veelgestelde vragenCamera

Camera blijft offline of valt weg

Oplossingen voor offline camera-problemen door slechte netwerkverbinding.

De camera is offline door slechte netwerkverbinding. Probeer de volgende oplossingen:

  1. Zorg ervoor dat de camera is geïnstalleerd op een locatie met een goed WiFi-signaal. Je kunt de netwerktoegankelijkheid en signaalsterkte controleren via de netwerkdetectie in de apparaatinstellingen om te bepalen of de camera een stabiele verbinding heeft.

  2. Herstart de camera of de router.

  3. Zorg ervoor dat de camera is aangesloten op de voeding of voldoende batterij heeft. Onvoldoende batterijvermogen zorgt ervoor dat de camera automatisch wordt uitgeschakeld.

  4. Plaats de camera naast de router en observeer of de video vloeiend is. Als het nog steeds niet vloeiend is of de camera offline is, kan het zijn dat te veel apparaten hetzelfde netwerk delen. Probeer verbinding te maken met een nieuw netwerk.

Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met de Klantenservice.

De camera kan niet worden ingeschakeld

Probleemoplossing wanneer de camera niet kan worden ingeschakeld.

De camera kan niet worden gedraaid

Probleemoplossing wanneer de cameralens niet kan worden gedraaid.