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よくある質問デバイス追加の失敗

アプリでデバイスのQRコードをスキャンできない

アプリがデバイス本体のQRコードをスキャンできない場合のトラブルシューティング。

アプリでデバイスのQRコードをスキャンできない場合は、以下の点をご確認ください:

  1. デバイス本体のQRコードが破損しているか、汚れている可能性があります。デバイスIDを手動で入力してデバイスを追加できます。

  2. それでもスキャンできない場合は、アフターサービスの返品・交換についてお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

デバイスのパスワードを忘れた場合

カメラを工場出荷時の状態にリセットしてデバイスパスワードをリセットする方法。

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カメラのハードウェア、表示、パフォーマンスの問題