デバイスがルーターに接続できないとアナウンスする
セットアップ中にデバイスがルーターに接続できないとアナウンスする場合のトラブルシューティング。
デバイスがルーターに接続できないとアナウンスする場合は、以下の点を確認してください:
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現在、カメラデバイスは2.4GHz WiFiのみ対応しており、5GHz WiFiには対応していません。スマートフォンが2.4GHz WiFiに接続されていることを確認してください。切り替え方法がわからない場合は、ルーターを2.4GHzに設定する方法をご参照ください。
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ルーターのパスワードが正しく入力されておらず、ルーターへの接続に失敗しています。正しいWiFiパスワードを再度確認して入力してください。
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ルーターとの距離が遠すぎます。デバイスとスマートフォンをルーターの近くに移動してください。
さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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