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よくある質問デバイス追加の失敗

カメラの電源が入らない

カメラの電源が入らない、または正常に起動しない場合のトラブルシューティング。

カメラの電源が入らない場合は、以下の手順をお試しください:

  1. 電源を接続すると、ナイトビジョンライトがすぐに点灯します。カメラの起動完了をお待ちください。約2分後、カメラから起動音が鳴り、ナイトビジョンライトが消灯します。これはカメラが正常に起動したことを示しています。

  2. 電源を入れてしばらく経っても起動音が聞こえない場合は、リセットボタンを押してみてください。短押しまたは15秒以上の長押しで、カメラから音が出るか確認してください。音が出れば、スピーカーは正常で、カメラは正常に起動しています。

  3. バッテリー式カメラの場合、バッテリー切れで電源が入らないことがあります。カメラを十分に充電してから再度お試しください。

  4. 上記の手順で解決しない場合は、アフターサービスまでご連絡ください。

さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

デバイスがルーターに接続できないとアナウンスする

セットアップ中にデバイスがルーターに接続できないとアナウンスする場合のトラブルシューティング。

ルーターを2.4GHzに設定する方法

ルーターで2.4GHzと5GHz WiFiネットワークを分離する方法。