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Domande frequentiAggiunta dispositivo non riuscita

L'app non riesce a scansionare il codice QR del dispositivo

Risoluzione dei problemi quando l'app non riesce a scansionare il codice QR sul corpo del dispositivo.

Se l'app non riesce a scansionare il codice QR del dispositivo, verifica quanto segue:

  1. Il codice QR sul corpo del dispositivo potrebbe essere danneggiato o sporco. Puoi inserire manualmente l'ID del dispositivo per aggiungerlo.

  2. Se ancora non riesci a scansionarlo, puoi contattarci per un reso o una sostituzione tramite il servizio post-vendita.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza Clienti.

Password del dispositivo dimenticata

Come reimpostare la password del dispositivo eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica della telecamera.

Telecamera

Problemi hardware, display e prestazioni della telecamera