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Domande frequentiAggiunta dispositivo non riuscita

L'app non riesce a ottenere le informazioni del router

Risoluzione dei problemi quando il telefono è connesso al router ma l'app non riesce a ottenere le informazioni del router.

Se il telefono è connesso al router, ma l'app non riesce a ottenere le informazioni del router, verifica quanto segue:

  1. Assicurati che l'app abbia il permesso di utilizzare la posizione del telefono. Vai nelle impostazioni del telefono e concedi il permesso di localizzazione all'app MIPC.

  2. Se ancora non riesci a ottenerle, puoi segnalarci il problema e ti risponderemo al più presto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'Assistenza Clienti.

Il codice QR non viene riconosciuto dal dispositivo in modalità connessione QR

Risoluzione dei problemi quando il codice QR non viene riconosciuto dal dispositivo in modalità connessione QR.

Password del dispositivo dimenticata

Come reimpostare la password del dispositivo eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica della telecamera.