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Domande frequentiAggiunta dispositivo non riuscita

Il dispositivo comunica che non riesce a connettersi al router

Risoluzione dei problemi quando il dispositivo comunica che non riesce a connettersi al router durante la configurazione.

Se il dispositivo comunica che non riesce a connettersi al router, verificare quanto segue:

  1. Attualmente, la telecamera supporta solo il WiFi a 2,4 GHz, non il WiFi a 5 GHz. Assicurarsi che il telefono sia connesso al WiFi a 2,4 GHz. Se non si sa come cambiare, consultare Come impostare il router a 2,4 GHz.

  2. La password del router è stata inserita in modo errato e la connessione al router non riesce. Verificare e reinserire la password WiFi corretta.

  3. La distanza dal router è troppo grande. Avvicinare il dispositivo e il telefono al router.

Per ulteriore assistenza, contattare l'Assistenza Clienti.

Nessun suono quando si preme il pulsante di reset

Risoluzione dei problemi quando la telecamera non emette alcun suono dopo aver premuto il pulsante di reset.

La telecamera non si accende

Risoluzione dei problemi quando la telecamera non si accende o non si avvia correttamente.