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FAQGerät hinzufügen fehlgeschlagen

QR-Code kann im QR-Code-Verbindungsmodus vom Gerät nicht erkannt werden

Fehlerbehebung, wenn der QR-Code im QR-Code-Verbindungsmodus nicht vom Gerät erkannt wird.

Wenn im QR-Code-Verbindungsmodus der QR-Code nicht vom Gerät erkannt werden kann, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  1. Die Bildschirmhelligkeit des Telefons ist zu gering. Erhöhen Sie die Bildschirmhelligkeit auf Maximum.

  2. Richten Sie den QR-Code auf das Kameraobjektiv und halten Sie einen Abstand von 20–40 cm ein.

  3. Wenn die Konfiguration immer noch nicht erfolgreich ist, melden Sie uns das Problem und wir werden zeitnah antworten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

So stellen Sie den Router auf 2,4 GHz ein

Anleitung zur Trennung der 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN-Netzwerke auf Ihrem Router.

Die App kann die Router-Informationen nicht abrufen

Fehlerbehebung, wenn das Telefon mit dem Router verbunden ist, die App aber die Router-Informationen nicht abrufen kann.