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Gerätepasswort vergessen

So setzen Sie das Gerätepasswort durch einen Werksreset Ihrer Kamera zurück.

Wenn Sie das Gerätepasswort vergessen haben, können Sie es durch einen Werksreset zurücksetzen:

  1. Schalten Sie die Kamera ein und warten Sie 60 Sekunden. Es ertönt ein „Dong"-Ton. (Wenn die Kamera bereits in Betrieb ist, fahren Sie direkt mit dem nächsten Schritt fort.)

  2. Halten Sie die Reset-Taste (RESET) 10–15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die englische Sprachansage hören: „Restore factory successfully, camera is rebooting, please wait for a moment".

  3. Nach Abschluss des Werksresets startet die Kamera neu. Sie können das Gerät dann mit dem Standardpasswort erneut hinzufügen.

Der Werksreset löscht alle Einstellungen auf dem Gerät. Nach dem Reset müssen Sie die Kamera erneut zu Ihrem Konto hinzufügen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Die App kann die Router-Informationen nicht abrufen

Fehlerbehebung, wenn das Telefon mit dem Router verbunden ist, die App aber die Router-Informationen nicht abrufen kann.

Die App kann den QR-Code des Geräts nicht scannen

Fehlerbehebung, wenn die App den QR-Code auf dem Gerätegehäuse nicht scannen kann.