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Gerät hinzufügen fehlgeschlagen
Kein Ton beim Drücken der Reset-TasteDas Gerät meldet, dass es sich nicht mit dem Router verbinden kannDie Kamera lässt sich nicht einschaltenSo stellen Sie den Router auf 2,4 GHz einQR-Code kann im QR-Code-Verbindungsmodus vom Gerät nicht erkannt werdenDie App kann die Router-Informationen nicht abrufenGerätepasswort vergessenDie App kann den QR-Code des Geräts nicht scannen
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FAQGerät hinzufügen fehlgeschlagen

Das Gerät meldet, dass es sich nicht mit dem Router verbinden kann

Fehlerbehebung, wenn das Gerät meldet, dass es sich während der Einrichtung nicht mit dem Router verbinden kann.

Wenn das Gerät meldet, dass es sich nicht mit dem Router verbinden kann, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  1. Derzeit unterstützt die Kamera nur 2,4-GHz-WLAN, kein 5-GHz-WLAN. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon mit dem 2,4-GHz-WLAN verbunden ist. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie umschalten können, lesen Sie So stellen Sie den Router auf 2,4 GHz ein.

  2. Das Router-Passwort wurde falsch eingegeben und die Verbindung zum Router schlägt fehl. Bitte überprüfen Sie das korrekte WLAN-Passwort und geben Sie es erneut ein.

  3. Die Entfernung zum Router ist zu groß. Bringen Sie das Gerät und das Mobiltelefon näher an den Router.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Kein Ton beim Drücken der Reset-Taste

Fehlerbehebung, wenn die Kamera nach dem Drücken der Reset-Taste keinen Ton abgibt.

Die Kamera lässt sich nicht einschalten

Fehlerbehebung, wenn sich die Kamera nicht einschalten lässt oder nicht ordnungsgemäß startet.