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자주 묻는 질문카메라

카메라가 자주 오프라인되거나 연결이 끊김

네트워크 환경 문제로 카메라가 오프라인되는 경우의 해결 방법.

네트워크 환경이 좋지 않아 카메라가 오프라인됩니다. 다음 해결 방법을 시도해 주세요:

  1. 카메라를 WiFi 신호가 양호한 위치에 설치하세요. 기기 설정의 네트워크 감지 기능을 통해 네트워크 연결성과 신호 강도를 확인하여 카메라가 원활한 네트워크를 확보했는지 판단할 수 있습니다.

  2. 카메라 또는 라우터를 재시작하세요.

  3. 카메라가 전원에 연결되어 있거나 배터리가 충분한지 확인하세요. 배터리 잔량이 부족하면 카메라가 자동으로 종료됩니다.

  4. 카메라를 라우터 가까이에 놓고 영상이 원활한지 확인하세요. 여전히 원활하지 않거나 오프라인이라면, 같은 네트워크에 너무 많은 기기가 연결되어 있을 수 있습니다. 새로운 네트워크에 연결해 보세요.

추가 도움이 필요하시면 고객 지원으로 문의해 주세요.

카메라 전원이 켜지지 않음

카메라 전원이 켜지지 않을 때의 문제 해결 방법.

카메라가 회전하지 않음

카메라 렌즈가 회전하지 않을 때의 문제 해결 방법.