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자주 묻는 질문

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기기 추가 실패

리셋 버튼을 눌러도 소리가 나지 않음 기기에서 라우터에 연결할 수 없다고 안내하는 경우 카메라가 켜지지 않음 라우터를 2.4GHz로 설정하는 방법 QR코드 연결 모드에서 기기가 QR코드를 인식하지 못함 앱에서 라우터 정보를 가져올 수 없음 기기 비밀번호를 잊어버린 경우 앱에서 기기의 QR 코드를 스캔할 수 없음

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자주 묻는 질문 기기 추가 실패

앱에서 기기의 QR 코드를 스캔할 수 없음

앱에서 기기 본체의 QR 코드를 스캔할 수 없는 경우 문제 해결.

앱에서 기기의 QR 코드를 스캔할 수 없는 경우, 다음 사항을 확인하세요:

기기 본체의 QR 코드가 손상되었거나 오염되었을 수 있습니다. 기기 ID를 수동으로 입력하여 기기를 추가할 수 있습니다.
그래도 스캔에 성공하지 못하면 애프터서비스 반품/교환을 위해 문의해 주세요.

추가 지원이 필요하시면 고객 지원으로 문의해 주세요.

기기 비밀번호를 잊어버린 경우

카메라를 공장 초기화하여 기기 비밀번호를 재설정하는 방법.

카메라

카메라 하드웨어, 디스플레이 및 성능 문제