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常見問題設備添加失敗

忘記設備密碼

如何透過恢復出廠設定來重置攝影機設備密碼。

如果您忘記了設備密碼,可以透過恢復出廠設定來重置:

  1. 給攝影機通電,等待 60 秒,會聽到「咚」的一聲提示音。(如果攝影機已經在正常運作,則直接進入下一步。)

  2. 長按重置按鈕(RESET)10-15 秒,直到聽到英文語音提示「Restore factory successfully, camera is rebooting, please wait for a moment」。

  3. 恢復出廠設定完成後,攝影機將重新啟動。您可以使用預設密碼重新新增設備。

恢復出廠設定將清除設備上的所有設定。重置完成後,您需要重新將攝影機新增到您的帳號。

如需進一步協助,請聯繫客服支援。

App 無法取得路由器資訊

手機已連接路由器但 App 無法取得路由器資訊的故障排除。

App 無法掃描設備上的 QR Code

App 無法掃描設備機身上 QR Code 的故障排除。