Нет видео в облачном хранилище | MIPC Camera App - Умный мониторинг домашней безопасности

Шаги по устранению неполадок, если в облачном хранилище не генерируются видеоданные.

Если в вашем облачном хранилище не записывается видео, выполните следующие шаги по устранению неполадок:

Проверьте настройки обнаружения движения и загрузки. Убедитесь, что переключатель в интерфейсе «Обнаружение движения» включён, видеозапись обнаружения движения активирована, а переключатель «Загрузить видео» включён. После подтверждения, что все настройки включены, пройдитесь перед камерой, чтобы вызвать обнаружение движения, и проверьте, появились ли новые данные в видео облачного хранилища.
Переключите переключатель «Загрузить видео». Если при первом тесте новые видеоданные в облачном хранилище не были сгенерированы, отключите «Загрузить видео» и снова включите. Снова пройдитесь перед камерой, чтобы вызвать обнаружение движения, и проверьте, генерируются ли новые данные записи в облачном хранилище.
Отвяжите и повторно привяжите облачное хранилище. Если новые видеоданные по-прежнему не генерируются, отвяжите облачное хранилище, а затем привяжите его повторно. Пройдитесь перед камерой, чтобы вызвать обнаружение движения, и проверьте, генерируются ли новые видеоданные в облачном хранилище.
Свяжитесь со службой поддержки. Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов новые видеоданные в облачном хранилище по-прежнему не генерируются, предоставьте своё имя пользователя, пароль и пароль камеры службе поддержки клиентов. Мы проведём расследование для выяснения причины, по которой видео не было сгенерировано.

Нет видео в облачном хранилище

Шаги по устранению неполадок, если в облачном хранилище не генерируются видеоданные.

Если в вашем облачном хранилище не записывается видео, выполните следующие шаги по устранению неполадок:

Проверьте настройки обнаружения движения и загрузки. Убедитесь, что переключатель в интерфейсе «Обнаружение движения» включён, видеозапись обнаружения движения активирована, а переключатель «Загрузить видео» включён. После подтверждения, что все настройки включены, пройдитесь перед камерой, чтобы вызвать обнаружение движения, и проверьте, появились ли новые данные в видео облачного хранилища.
Переключите переключатель «Загрузить видео». Если при первом тесте новые видеоданные в облачном хранилище не были сгенерированы, отключите «Загрузить видео» и снова включите. Снова пройдитесь перед камерой, чтобы вызвать обнаружение движения, и проверьте, генерируются ли новые данные записи в облачном хранилище.
Отвяжите и повторно привяжите облачное хранилище. Если новые видеоданные по-прежнему не генерируются, отвяжите облачное хранилище, а затем привяжите его повторно. Пройдитесь перед камерой, чтобы вызвать обнаружение движения, и проверьте, генерируются ли новые видеоданные в облачном хранилище.
Свяжитесь со службой поддержки. Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов новые видеоданные в облачном хранилище по-прежнему не генерируются, предоставьте своё имя пользователя, пароль и пароль камеры службе поддержки клиентов. Мы проведём расследование для выяснения причины, по которой видео не было сгенерировано.