Документация MIPCОнлайн-активация и продление облачного хранилища
Как активировать и продлить облачное хранилище для камеры, а также что делать при неудачном продлении.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с соответствующей информацией перед покупкой.
Активация облачного хранилища
Камера поддерживает облачное хранилище. Через функцию «Облачное хранилище» вы можете перейти к интерфейсу активации облачного хранилища. После входа в интерфейс активации следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить оплату и активировать запись в облачное хранилище (в настоящее время поддерживается только видео событий обнаружения движения).
Продление облачного хранилища
После истечения срока действия облачного хранилища вы можете перейти в интерфейс облачного хранилища для его продления. Следуйте инструкциям на экране, и после успешной оплаты продления срок действия облачного хранилища будет соответственно продлён.
Ошибка продления облачного хранилища
Если продление облачного хранилища не удалось, попробуйте выполнить следующие шаги:
-
Обновите приложение до последней версии. Интерфейс продления в старых версиях приложения был закрыт.
-
Свяжитесь со службой поддержки. Если у вас уже установлена последняя версия, а продление по-прежнему невозможно, обратитесь в службу поддержки клиентов для решения проблемы.
-
Проверьте статус заказа. Проверьте, был ли списан платёж за заказ, но при этом время облачного хранилища не увеличилось.
-
Отправьте информацию о заказе в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.