Activation et renouvellement du stockage cloud en ligne

Activer le stockage cloud

La caméra prend en charge le stockage cloud. Via l'option « Stockage cloud », vous pouvez accéder à l'interface d'activation du stockage cloud. Une fois dans l'interface d'activation, suivez les instructions à l'écran pour effectuer le paiement et activer l'enregistrement sur le stockage cloud (actuellement, seules les vidéos d'événements de détection de mouvement sont prises en charge).

Renouveler le stockage cloud

Après l'expiration du stockage cloud, vous pouvez accéder à l'interface du stockage cloud pour le renouveler. Suivez les instructions à l'écran et, une fois le paiement du renouvellement effectué avec succès, la période de validité du stockage cloud sera prolongée en conséquence.

Échec du renouvellement du stockage cloud

Si le renouvellement du stockage cloud échoue, veuillez essayer les étapes suivantes :

1. Mettez à jour l'application vers la dernière version. L'interface de renouvellement des anciennes versions de l'application a été fermée.

2. Contactez le service après-vente. Si vous utilisez la dernière version et que le renouvellement est toujours impossible, veuillez contacter le support client pour obtenir de l'aide.

3. Vérifiez l'état de la commande. Vérifiez si la commande a été débitée sans que la durée du stockage cloud n'ait été prolongée.

4. Envoyez les informations de la commande au support client pour une assistance complémentaire.