Activación y renovación del almacenamiento en la nube en línea

Activar el almacenamiento en la nube

La cámara es compatible con el almacenamiento en la nube. A través de la opción "Almacenamiento en la nube", puede acceder a la interfaz de activación. Una vez en la interfaz de activación, siga las instrucciones en pantalla para completar el pago y activar la grabación en la nube (actualmente solo se admiten vídeos de eventos de detección de movimiento).

Renovar el almacenamiento en la nube

Después de que expire el almacenamiento en la nube, puede acceder a la interfaz de almacenamiento en la nube para renovarlo. Siga las instrucciones en pantalla y, una vez completado el pago de renovación, el período de validez del almacenamiento en la nube se ampliará en consecuencia.

Error en la renovación del almacenamiento en la nube

Si la renovación del almacenamiento en la nube falla, pruebe los siguientes pasos:

1. Actualice la aplicación a la última versión. La interfaz de renovación de las versiones anteriores de la aplicación ha sido cerrada.

2. Contacte con el servicio de atención al cliente. Si ya tiene la última versión y aún no puede renovar, contacte con el servicio de atención al cliente para que le ayuden.

3. Verifique el estado del pedido. Compruebe si se ha realizado el cobro del pedido pero el tiempo de almacenamiento en la nube no ha aumentado.

4. Envíe la información del pedido al servicio de atención al cliente para obtener asistencia adicional.