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雲端儲存線上啟用與續費沒有雲端儲存影片
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常見問題雲端存儲

雲端儲存線上啟用與續費

如何為攝影機啟用和續費雲端儲存,以及續費失敗時的處理方式。

購買前請仔細閱讀相關資訊。

啟用雲端儲存

攝影機支援雲端儲存功能。透過**「雲端儲存」**功能選項,可以進入雲端儲存啟用介面。進入雲端儲存啟用介面後,依照介面提示完成雲端儲存付款,即可成功啟用雲端儲存錄影(目前僅支援移動偵測事件影片)。

續費雲端儲存

雲端儲存到期後,可以進入雲端儲存介面進行續費。依照介面提示操作,雲端儲存續費付款成功後,雲端儲存有效期將相應延長。

雲端儲存續費失敗

如果雲端儲存續費失敗,請嘗試以下步驟:

  1. 將 App 更新至最新版本。 舊版本 App 的續費介面已關閉。

  2. 聯繫售後客服。 如果版本已是最新但仍無法續費,請聯繫客服團隊進行處理。

  3. 檢查訂單狀態。 查看訂單是否已扣款,但雲端儲存時間未增加。

  4. 傳送訂單資訊給客服團隊以取得進一步協助。

雲端存儲

雲端存儲開通、續費及影片查看

沒有雲端儲存影片

雲端儲存沒有錄影資料時的排查步驟。

目錄

啟用雲端儲存
續費雲端儲存
雲端儲存續費失敗