Không có video trong lưu trữ đám mây | MIPC Camera App

Các bước khắc phục sự cố khi không có dữ liệu video được tạo trong lưu trữ đám mây.

Nếu lưu trữ đám mây của bạn không ghi lại video nào, vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:

Kiểm tra cài đặt phát hiện chuyển động và tải lên. Đảm bảo rằng công tắc trên giao diện "Phát hiện chuyển động" đã bật, tính năng ghi video phát hiện chuyển động đã được bật, và công tắc "Tải video lên" đã bật. Sau khi xác nhận tất cả cài đặt đã bật, hãy đi lại trước camera để kích hoạt phát hiện chuyển động và kiểm tra xem có dữ liệu mới xuất hiện trong video lưu trữ đám mây không.
Tắt và bật lại công tắc "Tải video lên". Nếu lần kiểm tra đầu tiên không có dữ liệu video mới được tạo, hãy tắt "Tải video lên" rồi bật lại. Tiếp tục đi lại trước camera để kích hoạt phát hiện chuyển động và kiểm tra xem có dữ liệu ghi hình mới trong lưu trữ đám mây không.
Hủy liên kết và liên kết lại lưu trữ đám mây. Nếu vẫn không có dữ liệu video mới được tạo, hãy hủy liên kết lưu trữ đám mây rồi liên kết lại. Đi lại trước camera để kích hoạt phát hiện chuyển động và kiểm tra xem có dữ liệu video mới trong lưu trữ đám mây không.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nếu sau tất cả các bước trên vẫn không có dữ liệu video mới được tạo trong lưu trữ đám mây, vui lòng cung cấp tên người dùng, mật khẩu và thông tin mật khẩu camera cho bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ điều tra ở hệ thống nền để tìm nguyên nhân tại sao không có video được tạo.

Không có video trong lưu trữ đám mây

Các bước khắc phục sự cố khi không có dữ liệu video được tạo trong lưu trữ đám mây.

Nếu lưu trữ đám mây của bạn không ghi lại video nào, vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:

Kiểm tra cài đặt phát hiện chuyển động và tải lên. Đảm bảo rằng công tắc trên giao diện "Phát hiện chuyển động" đã bật, tính năng ghi video phát hiện chuyển động đã được bật, và công tắc "Tải video lên" đã bật. Sau khi xác nhận tất cả cài đặt đã bật, hãy đi lại trước camera để kích hoạt phát hiện chuyển động và kiểm tra xem có dữ liệu mới xuất hiện trong video lưu trữ đám mây không.
Tắt và bật lại công tắc "Tải video lên". Nếu lần kiểm tra đầu tiên không có dữ liệu video mới được tạo, hãy tắt "Tải video lên" rồi bật lại. Tiếp tục đi lại trước camera để kích hoạt phát hiện chuyển động và kiểm tra xem có dữ liệu ghi hình mới trong lưu trữ đám mây không.
Hủy liên kết và liên kết lại lưu trữ đám mây. Nếu vẫn không có dữ liệu video mới được tạo, hãy hủy liên kết lưu trữ đám mây rồi liên kết lại. Đi lại trước camera để kích hoạt phát hiện chuyển động và kiểm tra xem có dữ liệu video mới trong lưu trữ đám mây không.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ. Nếu sau tất cả các bước trên vẫn không có dữ liệu video mới được tạo trong lưu trữ đám mây, vui lòng cung cấp tên người dùng, mật khẩu và thông tin mật khẩu camera cho bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ điều tra ở hệ thống nền để tìm nguyên nhân tại sao không có video được tạo.