Немає відео у хмарному сховищі | MIPC Camera App - Розумне відеоспостереження для дому

Кроки з усунення несправностей, коли у хмарному сховищі не генеруються відеодані.

Якщо у вашому хмарному сховищі не записується жодне відео, виконайте наступні кроки з усунення несправностей:

Перевірте налаштування виявлення руху та завантаження. Переконайтеся, що перемикач в інтерфейсі «Виявлення руху» увімкнено, відеозапис виявлення руху активовано, а перемикач «Завантажити відео» увімкнено. Після підтвердження, що всі налаштування увімкнено, пройдіться перед камерою, щоб викликати виявлення руху, та перевірте, чи з'явилися нові дані у відео хмарного сховища.
Перемкніть перемикач «Завантажити відео». Якщо під час першого тесту нові відеодані у хмарному сховищі не були згенеровані, вимкніть «Завантажити відео» і знову увімкніть. Знову пройдіться перед камерою, щоб викликати виявлення руху, та перевірте, чи генеруються нові дані запису у хмарному сховищі.
Від'єднайте та повторно прив'яжіть хмарне сховище. Якщо нові відеодані все ще не генеруються, від'єднайте хмарне сховище, а потім прив'яжіть його повторно. Пройдіться перед камерою, щоб викликати виявлення руху, та перевірте, чи генеруються нові відеодані у хмарному сховищі.
Зверніться до служби підтримки. Якщо після виконання всіх вищезазначених кроків нові відеодані у хмарному сховищі все ще не генеруються, надайте своє ім'я користувача, пароль та пароль камери службі підтримки клієнтів. Ми проведемо розслідування для з'ясування причини, чому відео не було згенеровано.

Немає відео у хмарному сховищі

Кроки з усунення несправностей, коли у хмарному сховищі не генеруються відеодані.

Перевірте налаштування виявлення руху та завантаження. Переконайтеся, що перемикач в інтерфейсі «Виявлення руху» увімкнено, відеозапис виявлення руху активовано, а перемикач «Завантажити відео» увімкнено. Після підтвердження, що всі налаштування увімкнено, пройдіться перед камерою, щоб викликати виявлення руху, та перевірте, чи з'явилися нові дані у відео хмарного сховища.
Перемкніть перемикач «Завантажити відео». Якщо під час першого тесту нові відеодані у хмарному сховищі не були згенеровані, вимкніть «Завантажити відео» і знову увімкніть. Знову пройдіться перед камерою, щоб викликати виявлення руху, та перевірте, чи генеруються нові дані запису у хмарному сховищі.
Від'єднайте та повторно прив'яжіть хмарне сховище. Якщо нові відеодані все ще не генеруються, від'єднайте хмарне сховище, а потім прив'яжіть його повторно. Пройдіться перед камерою, щоб викликати виявлення руху, та перевірте, чи генеруються нові відеодані у хмарному сховищі.
Зверніться до служби підтримки. Якщо після виконання всіх вищезазначених кроків нові відеодані у хмарному сховищі все ще не генеруються, надайте своє ім'я користувача, пароль та пароль камери службі підтримки клієнтів. Ми проведемо розслідування для з'ясування причини, чому відео не було згенеровано.