ไม่มีวิดีโอในพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์

หากพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ของคุณไม่ได้บันทึกวิดีโอใดๆ กรุณาทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าตรวจจับการเคลื่อนไหวและการอัปโหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ในหน้าจอ "ตรวจจับการเคลื่อนไหว" เปิดอยู่ การบันทึกวิดีโอตรวจจับการเคลื่อนไหวเปิดใช้งานอยู่ และสวิตช์ "อัปโหลดวิดีโอ" เปิดอยู่ หลังจากยืนยันว่าการตั้งค่าทั้งหมดเปิดอยู่แล้ว ให้เดินไปมาหน้ากล้องเพื่อกระตุ้นการตรวจจับการเคลื่อนไหว และตรวจสอบว่ามีข้อมูลใหม่ปรากฏในวิดีโอพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์หรือไม่

2. สลับสวิตช์ "อัปโหลดวิดีโอ" หากการทดสอบครั้งแรกไม่มีข้อมูลวิดีโอใหม่ถูกสร้าง ให้ปิด "อัปโหลดวิดีโอ" แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เดินไปมาหน้ากล้องอีกครั้งเพื่อกระตุ้นการตรวจจับการเคลื่อนไหว และตรวจสอบว่ามีข้อมูลการบันทึกใหม่ในพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์หรือไม่

3. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ใหม่ หากยังคงไม่มีข้อมูลวิดีโอใหม่ถูกสร้าง ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์แล้วเชื่อมต่อใหม่ เดินไปมาหน้ากล้องเพื่อกระตุ้นการตรวจจับการเคลื่อนไหว และตรวจสอบว่ามีข้อมูลวิดีโอใหม่ในพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์หรือไม่

4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วยังไม่มีข้อมูลวิดีโอใหม่ถูกสร้างในพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ กรุณาแจ้งชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลรหัสผ่านกล้องให้ฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตรวจสอบในระบบหลังบ้านเพื่อหาสาเหตุที่ไม่มีวิดีโอถูกสร้าง