Documentação MIPCAtivação e renovação do armazenamento em nuvem online
Como ativar e renovar o armazenamento em nuvem da sua câmera, e o que fazer se a renovação falhar.
Leia atentamente as informações relevantes antes de efetuar a compra.
Ativar o armazenamento em nuvem
A câmera suporta armazenamento em nuvem. Através da opção "Armazenamento em nuvem", pode aceder à interface de ativação do armazenamento em nuvem. Após entrar na interface de ativação, siga as instruções no ecrã para concluir o pagamento e ativar a gravação no armazenamento em nuvem (atualmente apenas suporta vídeos de eventos de deteção de movimento).
Renovar o armazenamento em nuvem
Após a expiração do armazenamento em nuvem, pode aceder à interface do armazenamento em nuvem para o renovar. Siga as instruções no ecrã e, após a conclusão do pagamento de renovação, o período de validade do armazenamento em nuvem será prolongado.
Falha na renovação do armazenamento em nuvem
Se a renovação do armazenamento em nuvem falhar, tente os seguintes passos:
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Atualize a aplicação para a versão mais recente. A interface de renovação das versões anteriores da aplicação foi encerrada.
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Contacte o serviço pós-venda. Se já tem a versão mais recente e ainda não consegue renovar, contacte o suporte ao cliente para assistência.
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Verifique o estado da encomenda. Verifique se a encomenda foi cobrada mas o tempo de armazenamento em nuvem não aumentou.
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Envie as informações da encomenda ao suporte ao cliente para obter assistência adicional.