Kein Cloud-Speicher-Video

Wenn Ihr Cloud-Speicher keine Videos aufzeichnet, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie die Bewegungserkennung und Upload-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Schalter auf der Oberfläche „Bewegungserkennung" eingeschaltet ist, die Videoaufnahme der Bewegungserkennung aktiviert ist und der Schalter „Video hochladen" eingeschaltet ist. Nachdem Sie bestätigt haben, dass alle Einstellungen aktiviert sind, gehen Sie vor der Kamera hin und her, um die Bewegungserkennung auszulösen, und prüfen Sie, ob neue Daten im Cloud-Speicher-Video generiert werden.

2. Schalten Sie den Schalter „Video hochladen" um. Wenn beim ersten Test keine neuen Cloud-Speicher-Videodaten generiert wurden, schalten Sie „Video hochladen" aus und dann wieder ein. Gehen Sie erneut vor der Kamera hin und her, um die Bewegungserkennung auszulösen, und prüfen Sie, ob neue Cloud-Speicher-Aufnahmedaten generiert werden.

3. Cloud-Speicher trennen und erneut verbinden. Wenn immer noch keine neuen Cloud-Speicher-Videodaten generiert werden, trennen Sie den Cloud-Speicher und verbinden Sie ihn erneut. Gehen Sie vor der Kamera hin und her, um die Bewegungserkennung auszulösen, und prüfen Sie, ob neue Cloud-Speicher-Videodaten generiert werden.

4. Kontaktieren Sie den Support. Wenn nach den oben genannten Schritten immer noch keine neuen Cloud-Speicher-Videodaten generiert werden, senden Sie bitte Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und die Kamera-Passwortinformationen an den Kundendienst. Wir werden im Hintergrund nach der Ursache suchen, warum kein Video generiert wurde.