MIPC DocumentatieOnline activering en verlenging van cloudopslag
Hoe u cloudopslag voor uw camera activeert en verlengt, en wat u kunt doen als de verlenging mislukt.
Lees de relevante informatie zorgvuldig door voordat u tot aankoop overgaat.
Cloudopslag activeren
De camera ondersteunt cloudopslag. Via de functieoptie "Cloudopslag" kunt u het activeringsscherm van de cloudopslag openen. Volg na het openen van het activeringsscherm de instructies op het scherm om de betaling te voltooien en de cloudopslag-opname te activeren (momenteel worden alleen bewegingsdetectie-eventvideo's ondersteund).
Cloudopslag verlengen
Na het verlopen van de cloudopslag kunt u het cloudopslagscherm openen om te verlengen. Volg de instructies op het scherm en na succesvolle betaling van de verlenging wordt de geldigheidsperiode van de cloudopslag dienovereenkomstig verlengd.
Verlenging van cloudopslag mislukt
Als de verlenging van de cloudopslag mislukt, probeer dan de volgende stappen:
-
Werk de app bij naar de nieuwste versie. Het verlengingsscherm van de oude app-versie is gesloten.
-
Neem contact op met de klantenservice. Als u al de nieuwste versie heeft en de verlenging nog steeds niet lukt, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.
-
Controleer de bestelstatus. Controleer of de bestelling is afgeschreven maar de cloudopslagtijd niet is verlengd.
-
Stuur de bestelgegevens naar de klantenservice voor verdere ondersteuning.