클라우드 스토리지 영상 없음

클라우드 스토리지에 영상이 녹화되지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따라주세요:

1. 모션 감지 및 업로드 설정을 확인하세요. "모션 감지" 화면의 스위치가 켜져 있는지, "모션 감지" 녹화 기능이 활성화되어 있는지, "영상 업로드" 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 위 설정이 모두 켜져 있는 것을 확인한 후, 카메라 앞에서 왔다 갔다 하며 모션 감지를 발동시키고, 클라우드 스토리지 영상에 새로운 데이터가 생성되는지 확인하세요.

2. "영상 업로드" 스위치를 다시 전환하세요. 첫 번째 테스트에서 새로운 클라우드 스토리지 영상 데이터가 생성되지 않았다면, "영상 업로드"를 끈 후 다시 켜세요. 카메라 앞에서 다시 왔다 갔다 하며 모션 감지를 발동시키고, 새로운 클라우드 스토리지 녹화 데이터가 생성되는지 확인하세요.

3. 클라우드 스토리지를 해제 후 다시 연결하세요. 여전히 새로운 클라우드 스토리지 영상 데이터가 생성되지 않는 경우, 클라우드 스토리지를 해제한 후 다시 연결하세요. 카메라 앞에서 왔다 갔다 하며 모션 감지를 발동시키고, 새로운 클라우드 스토리지 영상 데이터가 생성되는지 확인하세요.

4. 고객 지원에 문의하세요. 위의 단계를 모두 시도한 후에도 새로운 클라우드 스토리지 영상 데이터가 생성되지 않는 경우, 사용자 이름, 비밀번호, 카메라 비밀번호 정보를 고객 지원팀에 제공해 주세요. 영상이 생성되지 않는 원인을 백그라운드에서 조사하겠습니다.