클라우드 스토리지 온라인 활성화 및 갱신

클라우드 스토리지 활성화

카메라는 클라우드 스토리지를 지원합니다. "클라우드 스토리지" 기능 옵션을 통해 클라우드 스토리지 활성화 화면에 들어갈 수 있습니다. 활성화 화면에 들어간 후, 화면 안내에 따라 클라우드 스토리지 결제를 완료하면 클라우드 스토리지 녹화가 정상적으로 활성화됩니다(현재 모션 감지 이벤트 영상만 지원).

클라우드 스토리지 갱신

클라우드 스토리지 만료 후, 클라우드 스토리지 화면에서 갱신할 수 있습니다. 화면 안내에 따라 클라우드 스토리지 갱신 결제가 정상적으로 완료되면, 클라우드 스토리지 유효 기간이 연장됩니다.

클라우드 스토리지 갱신 실패

클라우드 스토리지 갱신에 실패한 경우, 다음 단계를 시도해 주세요:

1. 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 이전 버전 앱의 갱신 화면은 이미 종료되었습니다.

2. 고객 지원에 문의하세요. 최신 버전인데도 갱신이 안 되는 경우, 고객 지원팀에 연락하여 처리를 요청해 주세요.

3. 주문 상태를 확인하세요. 주문이 결제되었지만 클라우드 스토리지 기간이 연장되지 않았는지 확인하세요.

4. 주문 정보를 전송하세요. 고객 지원팀에 주문 정보를 보내 추가 지원을 받으세요.