Nessun video nell'archiviazione cloud

Se l'archiviazione cloud non sta registrando alcun video, seguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito:

1. Verificare le impostazioni di rilevamento del movimento e caricamento. Assicurarsi che l'interruttore nell'interfaccia "Rilevamento del movimento" sia attivato, che la registrazione del rilevamento del movimento sia abilitata e che l'interruttore "Carica video" sia attivato. Dopo aver confermato che tutte le impostazioni sono attivate, camminare avanti e indietro davanti alla videocamera per attivare il rilevamento del movimento e verificare se vengono generati nuovi dati nel video dell'archiviazione cloud.

2. Alternare l'interruttore "Carica video". Se nel primo test non sono stati generati nuovi dati video, disattivare "Carica video" e poi riattivarlo. Camminare nuovamente avanti e indietro davanti alla videocamera per attivare il rilevamento del movimento e verificare se vengono generati nuovi dati di registrazione nell'archiviazione cloud.

3. Scollegare e ricollegare l'archiviazione cloud. Se non vengono ancora generati nuovi dati video, scollegare l'archiviazione cloud e poi ricollegarla. Camminare avanti e indietro davanti alla videocamera per attivare il rilevamento del movimento e verificare se vengono generati nuovi dati video nell'archiviazione cloud.

4. Contattare il supporto. Se dopo tutti i passaggi precedenti non vengono ancora generati nuovi dati video nell'archiviazione cloud, fornire il proprio nome utente, password e le informazioni sulla password della videocamera al supporto clienti. Indagheremo in background per trovare il motivo per cui non è stato generato alcun video.