Guía de instalación rápida

Instale la app MIPC, registre una cuenta y conecte su cámara IP en la nube mediante Wi-Fi o Ethernet.

Aviso: Nuestra APP se actualiza continuamente para mejorar la experiencia de los usuarios. Es posible que la interfaz de uso real no coincida con este manual; siga las indicaciones de la APP.

1. Instalar la APP "MIPC"

Método I: Descargue la APP en: www.mipcm.com/download
Método II: Escanee para descargar.
Método III: Descargue la APP "MIPC" desde la App Store (iOS) o Play Store (Android).

Abra la APP "MIPC", pulse el botón "registrarse" y regístrese e inicie sesión según las instrucciones (por la seguridad de su cuenta y para recuperar la contraseña, le recomendamos vincular un correo electrónico antes de iniciar sesión).

Iniciar sesión

Pantalla de inicio de sesión de MIPC con los campos de usuario y contraseña

Crear cuenta

Introduzca el nombre de usuario, introduzca la contraseña y confírmela, luego pulse "Crear cuenta".

Vincular su correo electrónico

Tras "Registro completado correctamente", por motivos de seguridad, pulse "Vincular correo electrónico" para asociar la cuenta a su correo.

Registro completado correctamente con el botón Vincular correo electrónico

3. Añadir cámara

Pulse el "+" en la esquina superior izquierda, elija "Cámaras PTZ" (FIJA / Cloud box / Panorámica), escanee el código QR de la parte inferior de la cámara y pulse el botón "Añadir" para acceder a la interfaz de conexión de red.

Pulse "+" para añadir un dispositivo

Pulse el "+" en la esquina superior izquierda para añadir un dispositivo.

Pantalla de lista de dispositivos vacía con el botón de añadir

Seleccione el tipo de dispositivo

Elija "Cámaras PTZ" (o FIJA / Cloud Box / Panorámica).

Pantalla de selección del tipo de dispositivo

Escanee el código QR

Escanee el código QR de la parte inferior de la cámara. Si es necesario, pulse "Introducir el ID del dispositivo manualmente".

Pantalla de escaneo del código QR que muestra el código en la parte inferior de la cámara

4. Seleccionar la conexión de red

Puede elegir entre "Conexión por sonido" o "Conexión Ethernet" para conectar la cámara.

Elija un método de conexión de red: Conexión por sonido (Wi-Fi) o Ethernet

Opción 1: Conexión por sonido

Configurar el Wi-Fi

a. Pulse el icono "Conexión por sonido", configure el Wi-Fi de la cámara (solo compatible con 2,4 GHz) e introduzca la contraseña del Wi-Fi.

Pantalla de configuración del Wi-Fi con los campos de nombre de red y contraseña

Encender la cámara

b. Encienda el dispositivo (entre 30 y 60 segundos después de conectar la alimentación, oirá el tono y la luz infrarroja se apagará; ahora la cámara está encendida).

Prepare la cámara: encienda la alimentación y espere el tono de aviso

Confirmar el aviso de voz

c.① Pulse "Ya he oído el aviso de voz" si oye el tono y espere hasta que se conecte correctamente.

② Si no oye ningún tono, mantenga pulsado el botón RESET durante 1 segundo; oirá el aviso de voz que dice "A la espera de recibir la configuración inalámbrica", pulse "Ya he oído el aviso de voz" y espere hasta que se conecte correctamente.

Configuración del Wi-Fi en curso, mantenga el altavoz del teléfono cerca de la cámara

Finalizar

Una vez completada la configuración correctamente, el dispositivo queda añadido.

Pantalla de confirmación de que se añadió correctamente

Lista de dispositivos que muestra la cámara conectada

Nota:

① Pulse RESET durante 1 segundo para entrar en la configuración del Wi-Fi; manténgalo pulsado durante 10 segundos o más para restaurar la configuración de fábrica (cuando oiga un tono, la configuración se habrá realizado correctamente).

② Pruebe la "Conexión Ethernet" si la "Conexión por sonido" no tiene éxito.

Opción 2: Conexión Ethernet

Pulse el icono "Conexión Ethernet"

a. Pulse el icono "Conexión Ethernet".

Conecte la cámara al router

b. Encienda el dispositivo y conecte la cámara al router con un cable Ethernet (la cámara se encenderá en 30-60 segundos).

Prepare la cámara: conecte el dispositivo al puerto LAN del router con un cable de red

Añada el dispositivo detectado

c. Añada el dispositivo detectado hasta que la configuración se complete correctamente.

Añadir un nuevo dispositivo: seleccione el dispositivo que desea añadir y pulse Añadir

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?

Compruebe si la contraseña de su Wi-Fi contiene caracteres especiales como espacios, comas, puntos, etc., que la cámara podría no reconocer.
La cámara solo es compatible con Wi-Fi de 2,4 GHz, no con Wi-Fi de 5 GHz. Compruebe la banda de frecuencia del Wi-Fi de su router.
Mantenga el teléfono móvil lo más cerca posible de la cámara, y la cámara lo más cerca posible del router.
Una señal Wi-Fi débil puede provocar el fallo de conexión con la cámara. Puede usar un extensor de alcance Wi-Fi, que ampliará la señal Wi-Fi y la cobertura inalámbrica de las redes existentes.
Si dispone de un cable Ethernet en casa, intente configurar la cámara con él y luego siga las indicaciones de la APP para cambiar a una red Wi-Fi.
Si no consigue conectar la cámara, siga estos pasos e inténtelo de nuevo:
1. Desconecte el cable de alimentación. Después, vuelva a conectarlo.
2. Mantenga pulsado el botón RESET durante más de 10 segundos para restaurar la cámara a la configuración de fábrica cuando oiga el aviso de voz y se encienda la luz infrarroja.
3. Configure la cámara una vez más cuando oiga el aviso de voz.

2. Después de insertar correctamente la tarjeta SD, ¿por qué la cámara sigue sin tener vídeos grabados?

La tarjeta debe insertarse con la cámara apagada.
Después de insertar la tarjeta SD en la cámara, la función de grabación de vídeo debe activarse manualmente.
Pasos: Ajustes - Tarjeta SD - Activar. Luego configure la grabación en Ajustes - Grabación - Grabación continua / Detección de movimiento, active la grabación y guarde los ajustes.

3. ¿La APP no recibe la notificación de alarma?

La cámara dispone de detección de movimiento y función de alarma, pero requiere configuración manual. Pasos: entre en "ajustes" de la cámara, seleccione "Notificaciones", active la función de detección de movimiento y guarde los ajustes.

4. ¿Qué hago si olvido mi cuenta y mi contraseña?

Puede recuperar su cuenta y contraseña mediante el correo electrónico vinculado; no podrá recuperarlas si no ha vinculado un correo electrónico.

5. La cámara está instalada en el techo, ¿cómo invierto su imagen?

Tras instalar la cámara, entre en "ajustes" de la cámara, seleccione "otros", active el botón de inversión del dispositivo y pulse "aplicar".

6. ¿Cómo puedo ver el vídeo grabado? ¿Puedo poner la tarjeta SD en el ordenador para reproducirlo?

Por su privacidad y seguridad, los archivos de vídeo están cifrados; deben reproducirse a través de la APP del teléfono móvil o la APP del ordenador, y no pueden reproducirse directamente en el ordenador. Necesita exportar el vídeo mediante SDtool, una herramienta especial de exportación de vídeo. SDtool se puede descargar en www.mipcm.com.

7. ¿Puedo ver el vídeo en el ordenador?

Puede descargar la APP "MIPC" en el ordenador, sitio: www.mipcm.com/download.

8. ¿Cómo se restaura la cámara a la configuración de fábrica?

Mantenga pulsado el botón RESET durante 10 segundos; oirá el aviso de voz "Configuración de fábrica restaurada correctamente". Ahora la cámara comenzará a restaurarse y terminará en unos 60 segundos; después oirá un tono (no apague la cámara durante el proceso de restauración).

9. ¿Qué hago si tengo otros problemas?

Comunique su problema a este correo: [email protected]. Nuestro equipo de soporte técnico se pondrá en contacto y le ayudará lo antes posible.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte al Cliente.