Žádné video v cloudovém úložišti | MIPC Camera App - Chytré domácí bezpečnostní monitorování

Kroky pro řešení problémů, když se v cloudovém úložišti negenerují žádná videodata.

Pokud vaše cloudové úložiště nenahrává žádné video, postupujte podle následujících kroků pro řešení problémů:

Zkontrolujte nastavení detekce pohybu a nahrávání. Ujistěte se, že přepínač v rozhraní „Detekce pohybu" je zapnutý, nahrávání detekce pohybu je aktivní a přepínač „Nahrát video" je zapnutý. Po potvrzení, že jsou všechna nastavení zapnuta, projděte se před kamerou, abyste spustili detekci pohybu, a zkontrolujte, zda se ve videu cloudového úložiště generují nová data.
Přepněte přepínač „Nahrát video". Pokud se při prvním testu nevygenerovaly žádné nové videodata, vypněte „Nahrát video" a pak jej znovu zapněte. Znovu se projděte před kamerou, abyste spustili detekci pohybu, a zkontrolujte, zda se generují nová data záznamu v cloudovém úložišti.
Odpojte a znovu připojte cloudové úložiště. Pokud se stále negenerují žádná nová videodata, odpojte cloudové úložiště a znovu jej připojte. Projděte se před kamerou, abyste spustili detekci pohybu, a zkontrolujte, zda se generují nová videodata v cloudovém úložišti.
Kontaktujte podporu. Pokud se po provedení všech výše uvedených kroků stále negenerují žádná nová videodata v cloudovém úložišti, poskytněte své uživatelské jméno, heslo a heslo kamery zákaznické podpoře. Prošetříme na pozadí důvod, proč nebylo vygenerováno žádné video.

Pokud vaše cloudové úložiště nenahrává žádné video, postupujte podle následujících kroků pro řešení problémů:

Zkontrolujte nastavení detekce pohybu a nahrávání. Ujistěte se, že přepínač v rozhraní „Detekce pohybu" je zapnutý, nahrávání detekce pohybu je aktivní a přepínač „Nahrát video" je zapnutý. Po potvrzení, že jsou všechna nastavení zapnuta, projděte se před kamerou, abyste spustili detekci pohybu, a zkontrolujte, zda se ve videu cloudového úložiště generují nová data.
Přepněte přepínač „Nahrát video". Pokud se při prvním testu nevygenerovaly žádné nové videodata, vypněte „Nahrát video" a pak jej znovu zapněte. Znovu se projděte před kamerou, abyste spustili detekci pohybu, a zkontrolujte, zda se generují nová data záznamu v cloudovém úložišti.
Odpojte a znovu připojte cloudové úložiště. Pokud se stále negenerují žádná nová videodata, odpojte cloudové úložiště a znovu jej připojte. Projděte se před kamerou, abyste spustili detekci pohybu, a zkontrolujte, zda se generují nová videodata v cloudovém úložišti.
Kontaktujte podporu. Pokud se po provedení všech výše uvedených kroků stále negenerují žádná nová videodata v cloudovém úložišti, poskytněte své uživatelské jméno, heslo a heslo kamery zákaznické podpoře. Prošetříme na pozadí důvod, proč nebylo vygenerováno žádné video.