MIPC dokumentaceOnline aktivace a prodloužení cloudového úložiště
Jak aktivovat a prodloužit cloudové úložiště pro vaši kameru a co dělat, když prodloužení selže.
Před nákupem si prosím pečlivě přečtěte příslušné informace.
Aktivace cloudového úložiště
Kamera podporuje cloudové úložiště. Prostřednictvím funkce „Cloudové úložiště" můžete přejít do rozhraní pro aktivaci cloudového úložiště. Po vstupu do rozhraní aktivace postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete platbu za cloudové úložiště a aktivujte nahrávání do cloudového úložiště (v současné době jsou podporována pouze videa událostí detekce pohybu).
Prodloužení cloudového úložiště
Po vypršení platnosti cloudového úložiště můžete přejít do rozhraní cloudového úložiště a prodloužit jej. Postupujte podle pokynů na obrazovce a po úspěšném dokončení platby za prodloužení bude doba platnosti cloudového úložiště odpovídajícím způsobem prodloužena.
Selhání prodloužení cloudového úložiště
Pokud prodloužení cloudového úložiště selže, zkuste následující kroky:
-
Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi. Rozhraní pro prodloužení ve starších verzích aplikace bylo uzavřeno.
-
Kontaktujte zákaznickou podporu. Pokud máte nejnovější verzi a prodloužení stále nefunguje, kontaktujte zákaznickou podporu pro vyřešení problému.
-
Zkontrolujte stav objednávky. Ověřte, zda byla objednávka stržena, ale čas cloudového úložiště nebyl prodloužen.
-
Odešlete informace o objednávce zákaznické podpoře pro další pomoc.