Hướng dẫn cài đặt nhanh

Cài đặt ứng dụng MIPC, đăng ký tài khoản và kết nối Camera IP đám mây của bạn qua Wi-Fi hoặc Ethernet.

Lưu ý: Ứng dụng của chúng tôi sẽ liên tục được cập nhật để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Giao diện thao tác thực tế có thể không hoàn toàn giống với hướng dẫn này, vui lòng thao tác theo ứng dụng.

1. Cài đặt ứng dụng "MIPC"

Cách I: Tải ứng dụng tại: www.mipcm.com/download
Cách II: Quét mã để tải xuống.
Cách III: Tải ứng dụng "MIPC" từ APP Store (iOS) hoặc Play Store (Android).

2. Đăng ký tài khoản

Mở ứng dụng "MIPC", nhấn nút "register" (đăng ký), đăng ký và đăng nhập theo hướng dẫn (để đảm bảo an toàn cho tài khoản và có thể lấy lại mật khẩu, chúng tôi khuyên bạn nên liên kết email trước khi đăng nhập).

Đăng nhập

Đăng ký

Nhập tên người dùng, nhập mật khẩu và xác nhận lại mật khẩu, sau đó nhấn "Sign up" (Đăng ký).

Liên kết email của bạn

Sau khi "Đăng ký thành công", vì lý do bảo mật, hãy nhấn "Binding Email" (Liên kết email) để liên kết tài khoản với email của bạn.

Màn hình đăng ký thành công với nút Liên kết email

3. Thêm camera

Nhấn vào "+" ở góc trên bên trái, chọn "PTZ cameras" (FIX / Cloud box / Panoramic), quét mã QR ở mặt dưới của camera, rồi nhấn nút "Add" (Thêm) để vào giao diện kết nối mạng.

Nhấn "+" để thêm thiết bị

Nhấn vào "+" ở góc trên bên trái để thêm thiết bị.

Màn hình Danh sách thiết bị trống với nút thêm

Chọn loại thiết bị

Chọn "PTZ Cameras" (hoặc FIX / Cloud Box / Panoramic).

Quét mã QR

Quét mã QR ở mặt dưới của camera. Nếu cần, hãy nhấn "Enter the device ID manually" (Nhập ID thiết bị thủ công).

4. Chọn cách kết nối mạng

Bạn có thể chọn "Sound connection" (Kết nối qua âm thanh) hoặc "Ethernet connection" (Kết nối qua dây Ethernet) để kết nối camera.

Chọn cách kết nối mạng: Kết nối qua âm thanh (Wi-Fi) hoặc Ethernet

Lựa chọn 1: Kết nối qua âm thanh

Thiết lập Wi-Fi

a. Nhấn vào biểu tượng "Sound connection", thiết lập Wi-Fi cho camera (chỉ hỗ trợ băng tần 2.4GHZ), nhập mật khẩu Wi-Fi.

Màn hình cấu hình Wi-Fi với các ô nhập tên mạng và mật khẩu

Bật nguồn camera

b. Bật nguồn thiết bị (30-60 giây sau khi cắm nguồn, bạn sẽ nghe thấy tiếng chuông báo và đèn hồng ngoại sẽ tắt, lúc này camera đã được bật nguồn).

Chuẩn bị camera: bật nguồn và chờ tiếng tích

Xác nhận thông báo bằng giọng nói

c.① Nhấn "Already heard the voice hint" (Đã nghe thấy thông báo bằng giọng nói) nếu bạn nghe thấy tiếng chuông báo, và chờ đến khi kết nối thành công.

② Nếu không nghe thấy tiếng chuông báo, vui lòng nhấn giữ nút RESET trong 1 giây, bạn sẽ nghe thấy thông báo bằng giọng nói "Waiting for receiving the wireless configuration" (Đang chờ nhận cấu hình không dây), nhấn "Already heard the voice hint", và chờ đến khi kết nối thành công.

Đang cấu hình Wi-Fi, giữ loa điện thoại gần camera

Hoàn tất

Sau khi thiết lập thành công, thiết bị đã được thêm.

Danh sách thiết bị hiển thị camera đã kết nối

Lưu ý:

① Nhấn RESET trong 1 giây để vào chế độ cấu hình Wi-Fi; nhấn giữ 10 giây trở lên để khôi phục cài đặt gốc (khi nghe thấy tiếng chuông báo nghĩa là thiết lập thành công).

② Hãy thử "Ethernet connection" (Kết nối qua dây Ethernet) nếu "Sound connection" (Kết nối qua âm thanh) không thành công.

Lựa chọn 2: Kết nối qua dây Ethernet

Nhấn vào biểu tượng "Ethernet connection"

a. Nhấn vào biểu tượng "Ethernet connection".

Kết nối camera với bộ định tuyến

b. Bật nguồn thiết bị, kết nối camera với bộ định tuyến bằng dây Ethernet (camera sẽ được bật nguồn sau 30-60 giây).

Chuẩn bị camera: kết nối thiết bị với cổng LAN của bộ định tuyến bằng dây mạng

Thêm thiết bị tương thích

c. Thêm thiết bị tương thích cho đến khi thiết lập thành công.

Thêm thiết bị mới: chọn thiết bị cần thêm và nhấn Thêm

Câu hỏi thường gặp

1. Phải làm gì nếu camera không thể kết nối Wi-Fi?

Kiểm tra xem mật khẩu Wi-Fi của bạn có chứa các ký tự đặc biệt như dấu cách, dấu phẩy, dấu chấm, v.v. hay không, vì camera có thể không nhận dạng được những ký tự này.
Camera chỉ hoạt động với Wi-Fi 2.4GHz, không hỗ trợ Wi-Fi 5GHz. Vui lòng kiểm tra băng tần Wi-Fi của bộ định tuyến.
Đặt điện thoại càng gần camera càng tốt, và đặt camera càng gần bộ định tuyến càng tốt.
Tín hiệu Wi-Fi yếu có thể khiến việc kết nối camera thất bại. Bạn có thể dùng bộ mở rộng sóng Wi-Fi (Wi-Fi Range Extender) để mở rộng tín hiệu và phạm vi phủ sóng của mạng không dây hiện có.
Nếu bạn có dây Ethernet ở nhà, hãy thử thiết lập camera bằng dây này, sau đó làm theo hướng dẫn trên ứng dụng để chuyển sang mạng Wi-Fi.
Nếu không kết nối được camera, vui lòng làm theo các bước sau và thử lại:
1. Rút dây nguồn. Sau đó cắm lại.
2. Nhấn giữ nút RESET hơn 10 giây để khôi phục camera về cài đặt gốc khi bạn nghe thấy thông báo bằng giọng nói và đèn hồng ngoại bật sáng.
3. Thiết lập lại camera một lần nữa khi nghe thấy thông báo bằng giọng nói.

2. Sau khi đã lắp thẻ SD đúng cách, tại sao camera vẫn không có video nào được ghi lại?

Cần lắp thẻ SD khi camera đang tắt.
Sau khi lắp thẻ SD vào camera, chức năng ghi hình cần được bật thủ công.
Các bước: Cài đặt - Thẻ SD - Kích hoạt. Sau đó thiết lập ghi hình trong Cài đặt - Ghi hình - Ghi hình liên tục / Phát hiện chuyển động, bật chức năng ghi hình và lưu cài đặt.

3. Ứng dụng không nhận được thông báo báo động?

Camera có chức năng phát hiện chuyển động và báo động, nhưng cần được thiết lập thủ công. Các bước: vào "settings" (cài đặt) của camera, chọn "Notifications" (Thông báo), bật chức năng phát hiện chuyển động và lưu cài đặt.

4. Phải làm gì nếu tôi quên tài khoản và mật khẩu?

Bạn có thể tìm lại tài khoản và mật khẩu thông qua email đã liên kết; sẽ không thể tìm lại được nếu chưa liên kết với email.

5. Camera được lắp trên trần nhà, làm thế nào để đảo ngược hình ảnh?

Sau khi lắp đặt camera, vào "settings" (cài đặt) của camera, chọn "others" (khác), bật nút lật thiết bị, nhấn "apply" (áp dụng).

6. Làm thế nào để xem video đã ghi? Tôi có thể cắm thẻ SD vào máy tính để phát lại không?

Vì lý do bảo mật và quyền riêng tư của bạn, các tập tin video được mã hóa, chúng phải được phát lại thông qua ứng dụng trên điện thoại hoặc trên máy tính, và không thể phát trực tiếp trên máy tính. Bạn cần xuất video qua SDtool, một công cụ xuất video chuyên dụng. Có thể tải SDtool tại www.mipcm.com.

7. Tôi có thể xem video trên máy tính không?

Bạn có thể tải ứng dụng "MIPC" trên máy tính tại: www.mipcm.com/download.

8. Làm thế nào để khôi phục camera về cài đặt gốc?

Nhấn giữ nút RESET trong 10 giây, bạn sẽ nghe thấy thông báo bằng giọng nói "Restore the factory settings successfully" (Khôi phục cài đặt gốc thành công), lúc này camera bắt đầu khôi phục, quá trình này sẽ hoàn tất trong khoảng 60 giây, sau đó bạn sẽ nghe thấy tiếng chuông báo (Không tắt nguồn trong quá trình khôi phục).

9. Phải làm gì nếu gặp các vấn đề khác?

Vui lòng gửi phản hồi về vấn đề của bạn đến email này: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ liên hệ và giúp bạn trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.