Guia de instalação rápida

1. Instalar o aplicativo "MIPC"

• Método I: baixe o aplicativo em: www.mipcm.com/download
• Método II: escaneie para baixar.
• Método III: baixe o aplicativo "MIPC" na App Store (iOS) ou na Play Store (Android).

2. Registrar uma conta

Abra o aplicativo "MIPC", toque no botão "registrar" e cadastre-se e faça login conforme as instruções (para a segurança da sua conta e a recuperação de senha, recomendamos vincular um e-mail antes de fazer login).

3. Adicionar câmera

Toque no "+" no canto superior esquerdo, escolha "Câmeras PTZ" (FIX / Cloud box / Panorâmica), escaneie o QR code na parte inferior da câmera e toque no botão "Adicionar" para entrar na interface de conexão de rede.

4. Selecionar a conexão de rede

Você pode escolher "Conexão por som" ou "Conexão Ethernet" para conectar a câmera.

Opção 1: Conexão por som

Opção 2: Conexão Ethernet

FAQ

1. E se a câmera não conseguir se conectar ao Wi-Fi?

• Verifique se a senha do seu Wi-Fi contém caracteres especiais como espaços, vírgulas, pontos, etc., que podem não ser reconhecidos pela câmera.
• A câmera funciona apenas em Wi-Fi de 2,4 GHz, não em Wi-Fi de 5 GHz. Verifique a faixa de frequência do Wi-Fi do seu roteador.
• Mantenha o celular o mais próximo possível da câmera e mantenha a câmera o mais próximo possível do roteador.
• Um sinal de Wi-Fi fraco pode causar falha na conexão com a câmera. Você pode usar um extensor de alcance de Wi-Fi, que ampliará o sinal de Wi-Fi e a cobertura sem fio das redes sem fio existentes.
• Se você tiver um cabo Ethernet em casa, tente configurar a câmera com ele e depois siga as instruções no aplicativo para mudar para uma rede Wi-Fi.
• Se a conexão com a câmera falhar, siga estas etapas e tente novamente:
  1. Retire o cabo de energia. Em seguida, conecte-o de volta.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão RESET por mais de 10 segundos para restaurar as configurações de fábrica da câmera, quando ouvir o aviso de voz e a luz infravermelha acender.
  3. Configure a câmera mais uma vez quando ouvir o aviso de voz.

2. Depois de inserir o cartão SD corretamente, por que a câmera ainda não tem nenhum vídeo gravado?

• O cartão deve ser inserido com a câmera desligada.
• Depois de inserir o cartão SD na câmera, a função de gravação de vídeo precisa ser ativada manualmente.
• Etapas: Configurações - Cartão SD - Ativar. Em seguida, configure a gravação em Configurações - Gravação - Gravação contínua / Detecção de movimento, ative a gravação e salve as configurações.

3. O aplicativo não recebe a notificação de alarme?

A câmera possui função de detecção de movimento e alarme, mas é necessário configurá-la manualmente. Etapas: entre nas "configurações" da câmera, selecione "Notificações", ative o recurso de detecção de movimento e salve as configurações.

4. E se eu esquecer minha conta e senha?

Você pode recuperar sua conta e senha com o e-mail vinculado; não será possível recuperá-las se não houver e-mail vinculado.

5. A câmera está instalada no teto; como inverter a imagem?

Após instalar a câmera, entre nas "configurações" da câmera, selecione "outros", ative o botão de inversão do dispositivo e toque em "aplicar".

6. Como posso ver o vídeo gravado? Posso colocar o cartão SD no computador para reproduzir?

Para sua privacidade e segurança, os arquivos de vídeo são criptografados; eles devem ser reproduzidos pelo aplicativo no celular ou pelo aplicativo no computador, e não podem ser reproduzidos diretamente no computador. Você precisa exportar o vídeo pelo SDtool, uma ferramenta especial de exportação de vídeo. O SDtool pode ser baixado em www.mipcm.com.

7. Posso ver o vídeo no computador?

Você pode baixar o aplicativo "MIPC" no computador, no site: www.mipcm.com/download.

8. Como restaurar as configurações de fábrica da câmera?

Pressione e mantenha pressionado o botão RESET por 10 segundos; você ouvirá o aviso de voz "Configurações de fábrica restauradas com sucesso", e a câmera começará a restaurar, o que levará cerca de 60 segundos; em seguida, você ouvirá um sinal sonoro (não desligue a câmera durante o processo de restauração).

9. E se houver outros problemas?

Relate seu problema para este e-mail: [email protected]. Nossa equipe de suporte técnico entrará em contato e ajudará você o mais rápido possível.