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Cámara
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Preguntas frecuentesCámara

El audio bidireccional muestra "Error al abrir el intercomunicador, inténtelo de nuevo"

Solución de problemas cuando el audio bidireccional no se abre.

Si ve el mensaje «Error al abrir el intercomunicador, inténtelo de nuevo» al usar el audio bidireccional:

  1. Puede ser que dos cuentas estén usando la función de intercomunicador simultáneamente mientras ven la misma cámara.

  2. Puede ser causado por una señal de red débil. Inténtelo de nuevo más tarde.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Soporte al Cliente.

El sonido es ruidoso o bajo al ver un vídeo

Soluciones para problemas de sonido ruidoso o bajo al ver vídeos de la cámara.

Alerta roja: "La zona horaria del dispositivo no coincide con la del teléfono"

Cómo solucionar la advertencia de inconsistencia de zona horaria.