LogoTài liệu MIPC
LogoTài liệu MIPC
Trang chủTài liệu hướng dẫn
Câu hỏi thường gặp
Đăng ký và đăng nhập
Thêm thiết bị thất bại
Camera
Camera không bật đượcCamera liên tục mất kết nối hoặc offlineCamera không xoay đượcPhải làm gì khi camera bị nóng?Hiển thị bất thường hoặc màn hình đenMàn hình bị đơHình ảnh bị mờ khi xem cameraKhi camera bị lật ngược, hình ảnh bị đảoKhi xem camera, xuất hiện đốm đen và vết bẩnKhi xem camera, gặp biểu tượng "Khóa" yêu cầu mật khẩuÂm thanh bị nhiễu hoặc nhỏ khi xem videoÂm thanh hai chiều hiển thị "Không thể mở intercom, vui lòng thử lại"Cảnh báo đỏ: "Múi giờ của thiết bị không khớp với điện thoại"Thiết bị mới thêm không hiển thị trong danh sáchQuên mật khẩu hoặc thiết bị offline — Cách xóa thiết bịChia sẻ camera với gia đình và bạn bè
Lưu trữ đám mây
Video và báo động
Hướng dẫn sử dụng
Câu hỏi thường gặpCamera

Phải làm gì khi camera bị nóng?

Thông tin về hiện tượng nóng của camera và khi nào cần liên hệ hỗ trợ.

Khi camera hoạt động bình thường, nhiệt độ vỏ sẽ tăng nhẹ do nhiệt từ chip. Nhiệt độ bề mặt vỏ dưới 45°C (113°F) là bình thường. Bạn có thể yên tâm sử dụng.

Nếu nhiệt độ vỏ vượt quá 45°C (113°F) hoặc có các bất thường khác, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng kịp thời.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

Camera không xoay được

Khắc phục sự cố khi ống kính camera không xoay được.

Hiển thị bất thường hoặc màn hình đen

Khắc phục sự cố hiển thị bất thường hoặc màn hình đen của camera.